老人持身份证取钱被要求手机再认证 手持身份证怎么就不能取钱了？

　　【老人持身份证取钱被要求手机再认证 手持身份证怎么就不能取钱了？】规矩是人定地，要服务于大众！

　　10月17号，大爷去银行取钱，遇到了麻烦，当场发飙：身份证不是全国通用，怎么就不能取钱了？

　　据了解，大爷拿着存折去柜台取钱，柜台人员要求使用手机认证，大爷得知自己的钱取不出来了，当场生气了。

　　我没有手机，身份证就是我自己，这是全国通用的。

　　旁边的保安看到这一幕，也没办法，一边是银行有规定，一边是大爷着急取钱，该如何处理呢？

　　对此银行回应：老人存折长期没有使用，属于不动户！

　　老人经常容易受骗，银行担心财产安全，根据规定要求老人用手机认证不存在故意刁难的情况。

　　看到老人取钱被拒生气的模样，网友看到纷纷留言讨论：

　　身份证不能证明自己的身份吗？银行是出于好心，可老人不会用手机该有其他验证的办法，毕竟那是老人的钱。

　　存钱的时候怎么没有那么多的规矩？要做好服务，必须考虑特殊情况。

　　对此，你怎么看待这个事情，欢迎留言讨论。