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茶颜悦色为什么那么火 茶颜悦色可以加盟吗

2019-04-18 11:12:58来源:四海网综合

  祝你健康式送客说辞

  接过奶茶的时候,服务员的送客说辞都会说当季宜食用的健康食物,这一点“我没有说我的产品多么的健康但我祝你健康”的“小心机”和稳抓中国人爱听吉利吉祥话的心理,远胜于一点点的那句:“谢谢,拜拜”。

  “拜拜”这个词在所有的关系中表明当前这个时段的结束和分离,远不如通俗一点的“谢谢惠顾”或者“下次再来”,听起来像“可以了,你走吧”,或是“这段购买交易成功,你给我钱照顾我生意我谢谢你,我把奶茶给你了,拜拜!”尤其是当你打开包装袋还在往里插吸管时,服务员的那句机器人似的“拜拜”真的让人体验感很不好。

  重视用户体验感

  我之前一直不理解的长沙中心商圈每走几步就有一家店的这样的铺店方式是怎样的营销思维,于是我特地找到了之前某电台对吕良做的采访,他本人提到:“可能像喜茶那样的排队会让经营者觉得很有成就感,但排队本身对于用户而言是一件体验感很差的事情,好比你本身是逛街逛着想喝杯茶结果让你排队半小时,你对产品本身的体验期望值伴随耐心会有很大幅度的下跌。”采访中吕良并不care那些饥饿营销的打法,茶颜悦色的公众号里也有类似这样的体现,比如宣传新店的广告语是:“世纪情庙街店,店长帅,店员美,而且不排队”……

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