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滴滴回应吐槽会 已经带着键盘去优化方案

2019-09-12 11:23:56来源:四海网综合

  以下为滴滴回应全文:

  自9月4日“七嘴八舌吐滴滴”上线以来,我们打着伞收到了一万多条吐槽和建议。

  司机师傅的“吐槽”包括派单规则不透明、判责二次申诉难、乘客迟到多等,乘客朋友们的“吐槽”包括取消订单、未乘车收费、客服处理不及时等,大家的建议我们均已记录,并陆续分发给相关团队。

  有些问题已经公开解答过(比如“滴滴网约车是如何派单的?”O网页链接),有些问题在做流程或技术上的优化,而有些问题确实比较复杂,我们会通过“滴滴公众评议会”请大家投票,参与制定解决方案。

  有人问,你们是不是在作秀?非常郑重的回答:你们这些人别瞎说。吐槽不是目的,轰炸欢迎继续,我拿着键盘“逼”产品技术小哥哥改bug去了,后续会给大家报告改善方案和优化进度。

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