38楼禁外卖乘电梯是因为什么？外卖小哥：我太难了

　　​​​​​昨天中午12点左右，“饿了吗”外卖员小张的手机上跳出一个新订单，配送地址是余杭临平华元大厦。他心里咯噔一下：接还是不接？要知道这是幢38层高的大楼啊。犹豫之后，他决定即刻出发。

　　到了大厦门口，小张听见了一个熟悉的声音，“这里不准送上去。”

　　“嗯，16楼，我放在这边吧？”小张茫然四顾。“放到右手边，桌子上面。”保安再次提醒。轻轻放下几个盒饭，小张僵了一会。

　　“太难了！”小张说，物业不给上楼，但有时候顾客非要送上去，爬楼梯累死人，坐货梯又给封了。他和同事都被投诉过，扣过钱，甚至封过号，弄得大家都不敢接华元大厦的单。

　　华元大厦物业吴经理承认，大厦里的写字楼、酒店式公寓和住宅一律不准外卖上楼。“公寓住了很多单身女性，关于外卖敲错门的投诉很多，派出所出警记录也很多。”吴经理说，外卖不准送上楼，有些业主觉得不方便，但为了保证更多业主的安全，他们必须这么做。

　　最怕客户口头答应放楼下

　　但事后投诉外卖小哥

　　正值饭点，华元大厦里不时有外卖小哥跑进跑出，麻利地把外卖放到沙发边的茶几上，但也有外卖小哥无奈在路边等待。

　　“不让我们坐电梯，这点真的很不方便，有时候顾客不答应放楼下，只能爬楼给送上去，之前我们还可以坐货梯，现在连货梯也给封了，我只能在下面等。”一个顺丰小哥坐在电动车上等得有点焦虑。

　　“今天中午这几单打过电话，都答应放楼下的，但听口气都不怎么高兴。”送完单出来，小张还有一丝担忧。

　　前段时间，他因为没给一个顾客送到手上被投诉，公司扣了他80多元钱，一天白送了。他说，最怕有些客户口头答应把外卖放楼下，但事后却投诉外卖员。

　　“直到现在，陆陆续续还有人在投诉，不过比以前要好一点了。”小张苦笑一声，快步离开。