美团回应佣金争议 美团外卖持续亏损5年 具体还说了什么
2020-04-13 16:50:40来源:四海网综合
针对近期引发关注的佣金话题,美团外卖13日回应称,2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%,真实的数字远低于各种传言和想象。美团外卖从诞生以来,持续亏损5年,即便在刚刚盈亏平衡的2019年,第四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱。
广东省餐饮服务行业协会13日在其官方微信号发布《广东餐饮行业致美团外卖联名交涉函》称,广东省省、市、区餐饮行业协会陆续收到几百家餐饮企业针对美团外卖的各类投诉,表达出对美团外卖诸多行为的强烈不满。
交涉函显示,美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金,已超过餐饮企业承受极限。同时涉嫌实施垄断定价,设定了诸多不公平的交易规则,持续大幅提升扣点比例。
对此,美团外卖13日表示,美团外卖从诞生以来,持续亏损5年,即便在刚刚盈亏平衡的2019年,第四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱,占收入的2%,平台的绝大部分收入需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。
美团外卖称,2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%,真实的数字远低于各种传言和想象。今年美团外卖的首要任务,是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来。
此外,美团外卖还表示,针对受疫情影响较大的优质商户,按不低于3%-5%的比例返还外卖佣金,覆盖全国商户数量超过60万家,对于武汉商家在2-3月全面免除佣金直至封城结束。相比疫情前,七成商户外卖单量已恢复60%以上。以广东为例,目前返佣和活动补贴累计金额已超过1亿,经平台帮扶及商户自救,广深两地餐饮外卖商家订单恢复近九成,超五成商家订单超过疫情前。
美团外卖称,2020年,计划在全国范围内开展商家恳谈会,更加针对性地推出相关帮扶措施。(中新经纬APP)
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