深圳要在4小时内回复投诉!
2020-09-20 12:06:16来源:四海网综合
针对物业情况,最近新闻中指出,有业主赠送物业横幅,上面写着“做不到的,先收钱”,瞬间引起网友关注。但现在深圳在谈物业回复投诉,应该在规定时间内尽快回复业主。
事实上,很多业主对他们近年来的所作所为感到厌恶。他们只收钱,从不为业主服务。目前,深圳已经向19家物业服务企业的代表发放了《自律公约》牌匾,其中包含了很多规定,应该是业主都知道的。
首先,规定要求非住宅户进入封闭住宅区需要实名登记,物业服务需要在4小时内尽快回复业主提出的投诉。同时,物业应保护业主的隐私,不得泄露业主的个人信息。
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