闲鱼买到假货但是已经确认收货了怎么办
2021-03-15 19:01:19来源：四海网综合头条
闲鱼是国内最大的二手商品拍卖平台，很多人无聊时会在该平台选择适合自己的二手商品。在该平台可以买到性价比极高的商品，不过也有可能买到假货。闲鱼买到假货但是已经确认收货了怎么办？下面来了解下。
在咸鱼买到假货，首先要做的就是跟卖家协商退款。告知卖家自己在你家店铺买来的商品是假冒产品，和你们之前宣传和承诺的不一样，并表示自己需要退货退款。一般卖家会同意你的诉求，除非他不想在淘宝或者闲鱼上开店了。
协商不成，可以寻找人工客服帮助，只要事情属实，问题会得到解决。告知客服自己从该卖家店铺买来的商品是假冒产品，而且和卖家沟通过，但是卖家不同意退货退款，那么客服就会进行取证。如果闲鱼客服查证属实，那么卖家就会受到闲鱼平台的处罚，而且还必须给你退货退款。
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