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海鲜自助扣100押金遭投诉 店家:剩这么多扣100块多吗

2021-06-04 18:04:57来源:四海网综合

  【海鲜自助扣100押金遭投诉 店家:剩这么多扣100块多吗】5月29日,北京市怀柔区,一家海鲜自助餐厅反映,一桌顾客在离店时剩下大量海鲜,扣除该客人的100元押金却遭到投诉,店主:剩这么多扣100块,多吗?还打电话投诉我们,我们有错?

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  据了解,创嘉臻品海鲜自助餐厅于5月29日在短视频平台上反映,一桌顾客在离店时剩下了大量海鲜,扣除了该客人的100元押金,对方的态度十分蛮横,称要投诉该店,一名店员还向拍摄视频的店主表示:“他说咱家的鲍鱼是臭的,这是活鲍鱼,(店员用手去拽)你看还在这吸盘子呢,拽都拽不下来,你看。”

  店主向记者表示,虽然取餐不限时也不限量,但是该桌顾客浪费严重,他觉得投诉很不合理,“他们剩余的菜品已经远远超过了我们扣费的标准,海螺剩了一盘、螃蟹剩了一盘多、锅里的鲍鱼也剩了十多个、盘子里活着的还剩下好几个,因为我们自助餐收押金是很正常的,别人家有的是限时两个半小时、两个小时,我家是不限时不限量,但是你要是吃完剩下一大堆,扔了我们肯定是心疼的,食材你(顾客)拿过来之后,我们是不可能回收的。”

  店主向记者介绍:“他剩下的这些食材,我们也只能扣他押金,我们家的一桌是有100块钱的押金,如果客人浪费,我们都会扣,平时扣的都是二十块钱或者三十块钱,剩下的少的话,我们一般都不扣的,每桌都会收押金,到门口我都会告诉他,我说‘咱们要勤拿少取,但是要是浪费的话,押金可就退不了了’,我们这都有牌子的,那个牌子上都写着‘食材珍贵、勤拿少取、杜绝浪费’,我们不会随意去克扣客人的押金,按照正常人的思维来讲,这事儿我们肯定做的是没问题的。”

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