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修电脑想带走旧主板被要求原价购买 你觉得是霸王条款吗

2021-06-05 10:29:37来源:四海网综合

  近日,上海市的李先生向媒体求助,称自己电脑坏了,在苹果官方售后换了一块主板,花了5123元,但是拆下来的旧主板却不让拿走,售后表示如果想拿回的话,还要再支付5000多元。李先生认为苹果的这个规定十分不合理,希望能够拿回原本就属于自己的旧主板。

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  自己花钱换了新主板,旧主板却不让拿走,苹果售后的这一规定颠覆了很多人的认知。但苹果也有自己的理由,其维修条款显示:“如果维修不属于保修范围,苹果将保留被更换的零件或者产品作为其财产所有,以为消费者提供较低的服务价格。”也即是说,苹果售后按照规定为李先生提供了低于原价的服务价格,李先生等于是用旧主板抵消了一部分费用,所以售后有权回收旧主板。

  此条款乍一看没问题,类似于“以旧换新补差价”,的确能让消费者受益。但问题是,苹果售后果真为李先生提供了较低的服务价格吗?5123元更换一块新主板,再支付5000多元才能拿回旧主板,意味着新主板原价10000多元。价格如此之高,恐怕不合理。要知道,电脑原价也才16000多元。是苹果售后定价过高,还是原本就未向李先生提供所谓较低的服务价格?

  再进一步说,即使主板原价确为10000多元,5123元是服务价格,那么售后在维修之前也应明确告知李先生。直接向李先生提供所谓服务价格,并以此收回旧主板,无疑侵犯了消费者的知情权、选择权和所有权。不仅违反《民法典》和《消费者权益保护法》的相关规定,也不符合常理。无异于霸王条款。

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