拿什么拯救你政府信用危机

时间:2014-09-26   投稿:小若向日葵   在线投稿:投稿

         日前,少林寺状告政府部门“赖账”的案件引发网友热议。让人不由得想起河南新乡东方宾馆在大门口挂条幅向古固寨镇政府索欠款一事。最近一些年来,某些政府部门或个人利用公权力假借公共利益之名过多的侵犯群众利益,导致当今社会政府信用出现危机。

古人云:“人之道德,有诚笃不欺,有约必践。夙为人所信任者,为之信用。”信用既是人们相互间的认同程度,同时也是一种社会普通的道德要求。政府信用是政府行政行为所产生的信誉和形象在社会组织和民众中所形成的一种心理反应,是公众对政府及人员具体行为评价的积累和综合。政府信用体现为民众对政府形象的认识、态度、情感、期望和民众自愿配合政府行政、提高公共行政效率。政府承担着公共管理与公共服务的责任,实现社会的稳定、公平和富有效率。政府信用下降将会削弱国家对社会的管理与控制,引起潜在危机。

政府信用危机的直接原因是政府及人员的失信行为。地方政府大兴“政绩工程”,非理性投资;“暗箱操作”以权谋私、收受贿赂贪污腐败;“悬空”摆拍PS,“形象工程”弄虚作假;“李刚案”为代表的官僚主义,飞扬跋扈行为。这些事件层出不穷,导致官民虚拟空间的对立,甚至发展成一种“仇官”心态,谩骂辱没官员的言论不断,并且形成一种“你如何解释我都不信”的状态。究其根源,在于部分政府职员思想素养不够、权力运行不透明、监督体制不健全等长期因素,已经深刻破坏了官民信任的基础。政府公信力不断下降,百姓的不信任感不断上升。

巴顿认为,危机是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件,这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。因此,面对当今严重的政府信用危机,应当高度重视,积极建立综合的应对体系,实施对信用危机全过程的监控,各方统筹规划,协调行动,提高危机应对水平。同时要规范政府运行,提升政府能力,建立民本管理,逐步提高政府信用建设水平,提升政府公信力,获得公众的信任与支持,确保社会稳定和谐。

提示:试试"← →"键可实现快速翻页