天猫双十一退货有限制吗 天猫双十一退货规则详解

　　三类商品经消费者在购买时确认可以不适用七日无理由退货规定：

　　(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;

　　(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;

　　(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

　　此三类不适用七日无理由退货的商品需明确标注并且经消费者确认。如果没有经过消费者确认，消费者有权申请七日无理由退货。

　　简单来说——吃进身体的，用在身体的，贴身穿在身体的，基本都不能退

　　商品完好随便退?

　　界定 " 商品完好 " 的标准

　　《暂行办法》第八条规定，消费者退回的商品应当完好。明确规定了界定商品完好标准，为消费者网购退货提供了更好的依据：

　　商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

　　消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

　　超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。

　　此外，《暂行办法》还进一步根据不同行业经营特点和不同类别商品性质，明确了三大类商品 " 不完好 " 的判定标准：

　　(一)食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏;

　　(二)电子电器类：进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹;

　　(三)服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。