扎克伯格请求员工不要泄密 公司内幕被私自爆料放风给媒体
正是这种高度保密的产品文化,才保证了苹果新品发布的神秘感。2007年首款iPhone正式发布之前,甚至只有13人见过最后的成品,这在任何公司都是无法想象的。2010年一位苹果员工在发布会前一天,向联合创始人沃兹尼亚克(Steve Wozniak)提前展示了iPad,同样遭到了无情解雇,因为沃兹已经不在苹果工作了。但有趣的是,那位丢失工程机的苹果员工反而没有丢掉工作。
乔布斯还在苹果创建了一个监控团队,专门负责抓内鬼。他们甚至会采取主动泄密的方式来“钓鱼”,即对有泄密嫌疑的员工进行分组,主动向不同组发送不同的产品信息,看媒体曝光什么信息就知道是哪组嫌疑人泄密。通常只需要两三次操作,就能精准锁定“内鬼”。
库克时代苹果的新品几乎已经没有任何秘密,绝大多数产品在发布之前就已经路人皆知。不过,泄密渠道主要是苹果越来越多的供应商。知名苹果分析师郭明𫓹之所以能多次预测苹果的新品,也是得益于他在***地区电子产业链的人脉资源。对于这些外部供应商,虽然苹果也在合约里写明了限制和处罚条款,但终究是是防不胜防。
苹果可能也是处罚泄密最狠的硅谷企业。2018年3月,苹果在内网上发文,警告员工们不得对***漏公司内部信息,否则可能会面临法律诉讼甚至是刑事起诉。苹果表示,过去一年共计查获29名泄密者,其中12人被捕(包括了正式员工和外包员工)。“这些人不仅失去了工作,再找其他工作也会面临极大困难。一些人甚至可能面临会监禁和巨额赔偿。”不过,媒体很快就报道了这篇内网文章,显然是有人发给了媒体。
苹果没有公布这些泄密者的名单,但列出了他们泄密的主要案例。其中最为严重的行为包括,苹果负责软件的高级副总裁费德里奇(Craig Federighi)在2017年一次内部开发会议里提到iPhone部分软件功能可能会推迟发布,结果参会者中有人泄露给了媒体;当年甚至还有内鬼提前泄露了苹果软件包,而里面涉及到尚未发布的iPhone X信息。
谷歌鼓励员工互相举报
谷歌显然是硅谷最推崇透明度的企业,也引领了互联网公司文化的变革,但对内透明并不代表谷歌容忍员工对***密。过去几年,谷歌已经多次警告员工,“无论有意还是无意,泄密会毁灭我们的文化”。而在遭遇一系列泄密事件之后,谷歌也采取强硬措施,主动监控、寻找和处分泄密者。
2016年谷歌出台了一系列保密新政策,其中甚至禁止员工向律师透露公司内部涉嫌违法的行为,以免日后被执法部门或监管部门查证。为了抓内鬼,谷歌甚至还设立了一个专门的邮箱,让员工举报那些可能的泄密同事。当年,谷歌开除了一名对***露内网帖子的一名产品经理。而他随后对谷歌提起了诉讼,认为谷歌这些保密措施涉嫌违反劳动法。这起案件后来没有了下文,估计是双方达成了和解。