滴滴近4成性骚扰为男乘客骚扰男司机 比例超过女司机投诉男乘客
2020-08-28 09:17:10来源:四海网综合IT之家
今天(8月27日),滴滴发布了 2020 年 2 季度《醉酒乘车安全透明度报告》,报告指出,2020 年 2 季度,滴滴网约车共收到与乘客醉酒相关的投诉 10130 件,相当于客服每 12 分钟受理 1 起。
在滴滴收到的醉酒相关投诉中,乘客醉酒引发的冲突投诉(争吵、打架、互殴等)364 件;乘客醉酒引发的语言骚扰或肢体骚扰投诉(索要微信、言语低俗、肢体触碰等)477 件。滴滴表示,2020 年 2 季度,乘客醉酒引发的肢体冲突投诉 364 件,占冲突投诉总量 17.59%。因醉酒引发的肢体冲突(轻微伤及以上冲突)投诉中,2020 年 2 季度同比 2019 年 2 季度下降了 66.4%,“司机投诉乘客”与 “乘客投诉司机”的发生率都呈明显减少。其中,司机投诉乘客的发生率下降了 67.8%,乘客投诉司机的发生率下降了 54.1%。
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