医生拍照事件12人被严肃处理 责任人被撤职

　　三、下一步工作要求

　　地方各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构要充分汲取此次事件的教训，引以为戒、举一反三，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，提高医疗服务质量，强化风险防范意识，加强医德医风教育和工作作风建设，保障医疗质量和患者安全。

　　(一)结合主题教育，强化为民服务理念。各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构要结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，加强医院人文建设，大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神，教育医务人员坚守为人民健康服务的初心，肩负起守护人民健康的使命。

　　(二)加强医德医风教育，整顿工作作风纪律。各级各类医疗机构要“以案示警”，开展医德医风警示教育，查找内部管理漏洞，进一步强化“以病人为中心”的服务理念，切实解决医务人员工作作风中存在的突出问题。对违背职业精神、违反诊疗常规、违反医疗质量安全核心制度的行为开展整改，树立卫生健康行业良好形象。

　　(三)提高医疗服务质量，强化风险防范意识。各级各类医疗机构要站在维护人民群众健康权益的高度，通过强化学习教育培训，组织风险点成因分析，搭建风险防控体系，优化流程、规范管理，提升医疗服务质量，坚守质量安全底线，全面加强风险防范意识，保障医疗质量和患者安全。

　　国家卫生健康委办公厅

　　2019年7月31日​​​​