2017天猫双11什么时候发货 2017天猫双11发货时间规定

2017天猫双11什么时候发货 2017天猫双11发货时间规定

　　2017双十一除了买买买之外，相信很多朋友都比较关心发货时间的问题，根据往年的情况来看，每年双十一物流都会爆仓，那么2017天猫双十一发货时间是怎么规定的?下面我们就一起来看看吧!

　　一、天猫双十一发货规则如下：

　　2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚2017年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在2017年11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”处理)。

　　未按约定时间发货投诉的判定：根据20号有无点击发货&25号有无揽件信息来判定，只要有一项不满足，则成立。

　　2017年11月20日23:59:59前未点击发货或者2017年11月25日23:59:59后在物流公司系统内仍无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送或签收等)，则判定消费者投诉成立。其他情况下消费者投诉均不成立，

　　例如：

　　1)、某消费者投诉商家未能在11月20日前发货，但是11月23日时可以在物流公司查看到订单物流状态，天猫判定该投诉成立;

　　2)、某消费者投诉商家虽然在11月20日前发货，但是直到11月26日时才能在物流公司查看到订单物流状态，天猫判定该投诉成立;

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