2019春节期间淘宝发货规则 春节购物退款及投诉流程

　　2.买家在2019年1月28日00:00:00至2019年2月13日23:59:59期间申请/修改退款的，或卖家在2019年1月28日00:00:00至2019年2月13日23:59:59期间拒绝申请的，相关超时规定如下：

　　（1）等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天（买家已付款、卖家未发货状态下，买家申请仅退款时，等待卖家或买家确认、修改的超时调整为3天）；

　　（2）买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一调整至20天（平邮不变）；

　　3.卖家在2019年1月28日00:00:00至 2019年2月13日23:59:59同意退货协议的（包含退款和售后），等待买家填写退货信息的超时时间调整至25天。

　　 本公告自2019年1月14日进行公示通知，2019年春节活动期间有效。

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