2019春节期间淘宝发货规则 春节购物退款及投诉流程

2019春节期间淘宝发货规则 春节购物退款及投诉流程

　　四海网：现在人们越来越依赖快递，很多朋友都很想享受坐家里等快递，临近春节各大快递公司停运，很多淘宝商家停止发货，那么春节期间淘宝发货规则是什么？怎么退款？一起来看看吧。

　　一、发货规则

　　2019年1月28日00:00:00-2019年2月13日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须符合以下发货要求，双方另有约定以双方约定为准。未按要求发货的，按照《淘宝规则》违背承诺“未按约定时间发货”处理。

　　（一）一般要求

　　卖家须在2019年2月16日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。

　　（二）特殊要求

　　1.家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品，卖家应自买家付款之日起20天内完成发货；

　　2.定制、预售、众筹商品发货时间，以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准；

　　3.虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。