退休后发现养老金余额为零 银行一查,钱都补信用卡的窟窿了
2020-12-28 16:02:45来源:四海网综合
郑州的袁大妈求助记者,她已经退休了,靠养老金生活,每个月3000多块钱,这个月去银行领养老金,工作人员说是余额为零,她当时懵了,自己的养老金去哪儿了。银行一查,钱都补信用卡的窟窿了。
记者从袁女士的账单上看到,从2019年开始,买包、去会所、美容各种消费。袁女士说,她根本没有办过信用卡,更不可能有这些消费。信用卡到底是怎么回事,银行至少要有个说法。
记者陪同袁大妈来到建设银行淮河路支行,负责人表示,需要在后台查一下袁大妈这张信用卡在哪里办的。等到了20分钟后,负责人从后台出来,跟袁大妈说,需要调原始资料,对方是周六上班,他们是周日上班,现在没办法调资料。
袁大妈情绪激动起来,她原本身体就不好,她需要钱看病,需要钱生活。记者也想搞清楚,袁大妈这张信用卡是怎么来的?银行负责人表示,引用卡开卡需要去本人去网点办理。记者表示,如果袁大妈没有办理过,也没有签字确认过,信用卡是怎么办下来的。
银行负责人表示,需要一个详细调查后再给出回复。当天晚上,银行提供了相应的资料,有当时袁大妈的影像资料。袁大妈也承认信用卡是她本人办理的,银行卡在哪里她不记得了,银行的消费绝对不是她的。银行负责人表示,会把交易明细调出来,再跟袁大妈逐一核对。如果证实袁女士并没有消费,是被别人盗用消费了,银行会配合袁大妈到公安机关报案。
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