华为被转运至美国 态度忽变联邦快递自打脸

　　联邦快递应为“精准失误”付出市场代价

　　让委托寄送的邮件准确寄达收件人，是邮递业务的最低要求、最基本服务，而绝非联邦快递(中国)声明中所谓“客户所期望的高质量运输服务”。

　　将客户(华为是联邦快递常年的大宗合作客户)指名投递的邮件，擅自送往第三方，不论其背后有没有什么秘密，有怎样的秘密，都是低级的服务过错。

　　若的确如某些观察者所猜测的，这些“精准命中”的“失误”背后，是被联邦快递一再否认的“外部方面要求”，那么联邦快递这家大型跨国公司显然是在撒谎，并且不惜拿自己的商誉和市场诚信来撒谎。

　　就算联邦快递没有撒谎，这的确是“失误”，这家国际快递公司能对长期合作伙伴的常规服务要求，在短短三四天内密集犯下至少四起荒腔走板“业务失误”，是否还值得客户和市场信任，也值得思考。

　　对联邦快递这类“吃流通饭”的企业来说，国家与国家、城市与城市间的物流畅达，是其生存之根本。不论以任何理由阻碍、干扰、破坏这种物流畅达的通道、网络，都是不折不扣的自掘坟墓。

　　据新京报报道，华为表示“已向中国邮政监管机构提起正式投诉”，对此后者理应肩负起市场监管之责，对“失误”的快递企业作出应有的、适当的惩罚。

　　究竟什么原因导致这次“失误”尚需调查。但“失误”本身已是既定事实，这种密集发生在同个投递人身上的“业务失误”，即便是那些草根快递公司也不应发生，号称提供“高质量运输服务”的联邦快递，自然更该为不专业行为付出应有的市场代价。