三亚免税店购物攻略 三亚免税店怎么退税

　　Q：无纸质机票、忘记航班怎么办？

　　A：在免税城结账时需出示有效身份证件，并提供航班号。免税城内也有设备可供顾客查询个人航班信息。由于最终在机场隔离区提货时需要进行再核实，请一定要保证相关信息的准确无误。

　　Q：行程变更，还未领取的免税商品怎么办？

　　A：若因航班临时延误、变更或取消等而未取到货，首先应联系免税城客服。未被领走的商品会暂存于机场，当天航班结束后一并送回至店。①改签当日其它航班的旅客可申请再提货;②变更航班日期的话，免税城可再配送;③欲申请退货，经海关核实后会取消该次购买记录，且不会影响该顾客的购买次数。

　　Q：免税商品买回家，发现问题了怎么办？

　　A：若购买后及时发现商品质量问题，可直接在店里退换;若已买回家，则可拨打售后服务热线进行解决。

　　Q：网上商城如何退款？

　　A：针对在线支付，申请退款后的7-15个工作日款项会原路返回到个人账户（具体退款周期可能会受银行、支付机构等因素影响）。