2019春节天猫发货规则 2019春节天猫发货及时间介绍

　　二、天猫国际订单

　　2019年1月28日 00:00:00至2019年2月10日23:59:59消费者付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在2019年2月15日24：00：00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送 、签收等)，否则按照《天猫国际规则》“延迟发货”规则处理。但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：

　　1、定制商品发货时间，以商家详情页描述为准;

　　2、预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。

　　付款时间在2019年2月1日 00:00:00至2019年2月10日23:59:59期间的“2019天猫大联欢”天猫国际平台活动商品订单，跨境电商保税进口的商品商家须在96小时内真实发货，并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。

　　三、2019年1月28日00:00:00至2019年2月13日23:59:59期间买家付款的订单：

　　(一)一般要求卖家须在2019年2月16日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

　　若卖家未按此要求发货的，则属《淘宝规则》违背承诺“未按约定时间发货”;