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三星手机被澳洲监管机构起诉?怎么回事

2019-07-04 20:59:19来源:四海网综合

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  早在2016年,三星手机的防水性能就曾接受过严格的审查。当时,美国杂志《消费者报告》(Consumer Reports)称Galaxy S7手机——广告中显示浸泡在鱼缸中——未能通过浸没测试。

  公司将其归因于制造瑕疵,表示受到影响的手机并不多,且该问题会很快得到解决。但是消费者后续不断在线上表示出现同样的问题。

  ACCC在诉讼中表示,一些消费者的手机在被水浸没之后出现了损坏,但三星拒绝提供保修赔偿。三星表示自己遵守了澳大利亚法律规定的所有保修义务。

  该监管机构表示,三星曾建议Galaxy手机用户不要在海滩或泳池使用手机,这就表明三星考虑过这些水质会对手机造成损坏。

  “为吸引顾客,三星在不适用的场合下展示Galaxy系列手机。”Sims说。

  “我们认为,三星的广告未给予消费者合理的知情权,从而让三星从中获得了不正当的竞争优势。”

  ACCC声称300多个广告中都出现了这一违法行为。如果得到证实,那么2018年9月1日后的违法行为或将面临最高达1000万澳元(700万美元)的罚款,相当于产品盈利的三倍或是年营收的10%。

  而2018年9月1日之前的违规行为可能会被处以高达110万澳元的罚款。其竞争对手索尼曾在2017年因Xperia智能手机面临类似的集体诉讼并承诺退款处理

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