22万救命钱被外孙女充网游 申请退款期间外公病亡了

　　熊孩子拿家长血汗钱

　　充值游戏的事时有发生

　　最近，广东就有个女孩

　　将家人20多万的积蓄

　　充值到了两款网络游戏中

　　8月5日，广东惠州市民钟女士称，新冠疫情期间，11岁的侄女小君(化名)一直在家上网课。期间，孩子经常玩游戏，竟因此花掉了家人21.9万元的积蓄!

　　20多万可不是个小数目!

　　怎么任由一个11岁的孩子全部充到游戏中呢?

　　钟女士表示，因疫情期间上网课需要，家人给小君买了笔记本电脑，由于父母离异，小君长期与外婆居住。

　　2月底，小君在上海二三四五网络科技有限公司(以下简称“2345公司”)注册游戏账号，玩起了“神座”与“热血战歌”两款游戏。 由于注册游戏账号需要实名认证，因此小君使用了外婆的身份证。

　　由于老人家对手机功能不熟，平时有很多生活用品都是小君帮忙购买的，因此小君知道外婆手机支付宝的密码。

　　之后，小君往游戏里陆陆续续充值购买“点券”，且交易时不显示现金充值记录，这或许使孩子在扫描二维码支付时失去了警惕。

　　3月10日，小君的母亲察觉出孩子有些不对劲，“回家发现孩子精神异常，恍恍惚惚的。”追问之下，小君才承认自己向游戏里充了钱，并且已无法继续充值了。

　　小君母亲立刻查询转账记录，才发现小君将外婆支付宝内的21.9万元退休金全部转入了游戏账户。可小君不知道的是， 这些钱本来是给她外公治疗尿毒症用的。

　　家人多次向涉事的2345公司申诉，对方仅仅“退还2万元”。而令人痛心的是，就在申请退款期间，小君的外公病亡了。

　　8月6日，涉事公司

　　品牌公关部工作人员说

　　投诉方无法提供完整、充足的材料

　　以证明前述款项由未成年人充值

　　故无法满足其退款要求

　　最高人民法院5月19日发布的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》：“限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网络付费游戏或者网络直播平台‘打赏’等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求网络服务提供者返还该款项的，人民法院应予支持。”

　　律师观点

　　江苏省一位法律界人士表示，当事人提供的支付宝转账记录，不足以证明游戏充值由未成年人完成，但按正常的生活法则，76岁的老人不会向游戏充值21.9万元，法官会根据常识酌情推断。

　　该人士称，由于该事件中的损失方是小君的外婆，建议以小君的外婆的名义进行起诉，要求涉事公司全额退款。

　　类似案例

　　网友们也见过不少了

　　但这次涉及金额重大

　　还是老人的救命钱

　　实属令人心痛

　　大家觉得，这是谁的过错呢?