狗不理差评视频拍摄者发声 称消费者有权进行评价

　　视频发出后不久，新浪微博账号“王府井狗不理店”就发布了一则声明。

　　声明中称，该视频所有恶语中伤言论均为不实信息!

　　餐厅郑重提出：“北京人不知道的北京事儿”发布传播虚假视频内容，侵犯了餐厅的名誉权;未征得餐厅同意，“谷月(岳)”工作室私自拍摄、剪辑，并向第三方提供带有不实信息的视频，侵犯餐厅的名誉权造成相关经济损失;现要求二者立即停止侵权行为，在大于现有影响的范围内消除影响，并在国内主流媒体公开道歉，餐厅将依法追究相关人员和网络媒体法律责任。

　　目前餐厅已报警并注册官方微博，发布官方声明，以正视听。

　　昨晚，记者致电狗不理包子(王府井总店)，该店负责人称，店内都是明码标价，没有卖过160元一笼的包子。

　　而在视频中，“酱肉包竟然160元一笼”出现在开头的网友评价里。

　　“说馅儿小，可以当时叫我退呀，消费者不会白花钱干这种傻事。”对于后厨的咳嗽声，该负责人质疑：“谁咳嗽声有那么大呀，跟八级地震似的。”

　　博主发表负面体验视频是否构成侵权?北京市中闻律师事务所王维维律师表示，目前从视频的内容看，该短片是消费者通过视频记录到餐厅体验的过程，主要是关于口味、食材、服务等方面的个人主观评价，没有虚构不实内容，不应被认定构成侵权。

　　餐厅是公共场所，且消费者购买了餐饮服务，也有权利对这个过程进行个人客观评价。

　　对于视频展示的网友留言是否存在与实际不符的情况，王维维认为，视频本身只是客观展示了已经存在的一些差评，而不是仅挑出了一条差评。

　　后面的视频拍摄了店内的价格标签等，不仅不会放大这条差评的内容，反而起到了澄清作用。

　　就算这条留言内容虚假，视频本身也不构成侵权。

　　“餐厅的声明过于强硬，在这个事件中没有就服务不周之处诚恳致歉，是一个危机公关的典型失败案例。”王维维带着遗憾说。