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买路虎没出店现故障 销售称车是从外地调配

2019-05-29 11:07:17来源:新浪网

  车从外地调配

  没时间做“PDI”检测

  温州东昌实业有限公司的林经理负责该事件的协商处理。

  林经理说,接到林先生反映后,4S店立即组织技术人员对车辆进行检修。

  “对于新车的检测,他比较排斥和反感。现在车辆的电子功能比较多而且复杂,不经过电脑检测,用肉眼根本看不出来。”林经理说,换车或退款“这两种方案的前提条件是,车辆检测结果是确实存在质量问题”。

  “仪表盘出现的‘自动紧急制动系统不可用’,不是大家理解的刹车制动类问题,而是一种近距离防碰撞辅助功能。引起故障提醒的主要原因是车辆在做PDI检测时,没有及时进行软件系统更新,导致部分功能没有成功解锁。”林经理说,林先生购置的路虎”揽胜盛世版“温州地区没有现车,是从山东临沂调配的,检测以及功能解锁应由山东临沂门店负责。

  “另一方面,林先生催的比较急,车从山东过来在店里只放了一天。在收车和出车阶段,车辆都处于静止状态,没有出现任何故障提醒。一天时间里做了镀晶等美容服务后,没时间再做加强的PDI检测。实际上,在林先生离开后的一个小时内,故障就已经排除了。”

  对于林先生反映的,4S店未经他同意就对车辆进行检修一事,林经理承认确实没有第一时间告知,但她说:“我们在签汽车买卖合同时,已经在合同里明确约定开展PDI检测的相关说明。”

  希望早日查明真相

  不要让消费者花钱还吃亏

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