买路虎没出店现故障 销售称车是从外地调配

　　原标题：男子116万买路虎还没出门就出故障 4S店：不能退换

　　四海网讯 5月15日，林先生在位于温州瓯海区高一路178号的温州东昌实业有限公司，看中一款总价116万元、黑色的路虎“揽胜盛世版”越野车。当天，他支付了2万元定金。

　　一周后，4S店的汽车销售员通知林先生可以提车。

　　5月22日下午，林先生和妻子一同来到4S店支付了剩余款项。

　　他说，正当他们准备驾车离开时，汽车却出现了故障提醒。

　　“才开了几百米，就还没出4S店院子的大门。仪表盘就显示‘小心驾驶即可，自动紧急制动系统不可用’的故障提醒。”林先生说，制动系统事关行驶安全，即便是一般的车辆出现这个提醒，驾驶员也会特别留意，更何况是刚提的准备上路的新车。

　　“路虎也属于高端品牌，竟然会出现这样的质量问题，万一在路上出个岔子，这个责任谁来承担。”更让林先生诧异的是，在购车费用明细表中写明有4800元的“上牌/交车服务费”。

　　“他们和我说，这个费用包括上牌、镀晶等服务，其中还有车辆的检查服务。”林先生质疑，提车前一天，销售人员还在电话里中告诉他，车辆已做了全面的检测。“经过检测的车为什么出现这样严重的问题，他们所谓的售前检测到底是怎么过的关。”

　　还没出店门就要维修

　　天底下哪有这样的事情

　　林先生称，当天发现异常后，他当即和4S店的工作人员沟通。

　　“技术人员对车做了检查，不过现场解决不了问题。”林先生说，应工作人员要求，他将这辆路虎越野车开进维修车间，汽车出现制动系统故障提醒以及检测时，4S店的管理经理、售后人员和检修人员等均在场。

　　“看到他们打算进一步检测，我拒绝了。一百多万的新车，还没出店门就要维修，天底下哪有这样的事情!”

　　按照林先生的说法，当天值班的林经理(女士)，提过全额退款或更换新车两种解决方案。听到解决方案后，林先生把车钥匙交给他们。“我们是以公司名义买的车，款项通过对公账户直接结算。当时差不多晚上7点了，不能办退款，我们就先回来了。”

　　次日，林先生携带公司印章等前往4S店办理保险等费用退款时，却被一位姓叶的经理告知“汽车无质量问题，不能退款或换车。”

　　“他们严重侵犯了我作为一个消费者的合法权益。”林先生认为，在这件事的处理上，4S店至少有两个问题。一是工作人员在未经他同意的情况下，在他离开店后，擅自维修车辆;二是4S店在销售过程中频繁更换人员，明显搪塞消费者。