去哪儿网拒开发票 暂无法确认爆料真实性
去哪儿：暂无法确定资料真实性
邱元提供的多份疑似去哪儿网客服人员的培训资料上有如此表述：“索要报销凭证指定发票(纸质/电子)，需有效解释国际订单首先提供蓝底订单或INVOICE协助报销，有效解释和婉拒一次，用户对此不认可强烈要求提供发票，客服记录信息转节点处理，不可以直接引导用户要电子发票。”
邱元告诉澎湃新闻，这些都是专业话术，“蓝底订单或INVOICE协助报销”，即去哪儿公司用A4纸打印的一份公司自己制作的行程说明，并加盖公司公章，但这份说明根本无法报销。“客服记录信息转节点处理”的意思是，可以给旅客开正规发票。
对于邱元的说法，微博上多位网友表示遇到类似遭遇。
5月31日，一位来自上海的方姓消费者告诉澎湃新闻，近两年内，他在去哪儿网订国际机票，从去哪儿网官方平台中登记公司税号和抬头，索要发票后，寄送过来的却是盖有公章的A4纸。“只有一个金额一个行程信息，公司税号和抬头却没有。”方先生说。
方先生称，由于A4纸公司财务不能作为报销凭证，再次在向去哪儿网客服索要发票后，去哪儿公司才给他寄来正规发票，为此他还需要再付20元邮费。
方先生称，5月11日去哪儿订购东京飞上海的机票，去哪儿寄来的也是A4纸打印的无效单据。
5月31日，去哪儿网公关工作人员回应澎湃新闻，针对***去哪儿网内部资料，目前尚不能确定其真实性。他解释，报销凭证分为两类，去哪儿公司在中国境内提供的服务，提供符合法律规定的发票;境外提供服务的，提供INVOICE的行程单。
这名工作人员说，网络上出现的盖有公章的A4蓝底行程单，属于有效的报销凭证，“是境外代理商提供服务的有效凭证，并非发票的替代品”。
他还解释，去哪儿网依据国家税务总局关于发布《企业所得税税前扣除凭证管理办法》的公告，企业从境外购进货物或者劳务发生的支出，以对方开具的发票或者具有发票性质的收款凭证、相关税费缴纳凭证作为税前扣除凭证。
