小程序微店乱象 专家说法：平台有监管责任
专家说法
平台有监管责任 否则应承担连带违法责任
假货高仿、色情低俗等涉嫌违法违规的内容在微信小程序商店中的蔓延，也引起了微信平台的注意。南都记者梳理发现，微信曾多次打击处理“假货、高仿”、“色情、低俗”等类型小程序。据微信公布的数据显示，2018年8月共计处理了200多个“色情、低俗”类违规小程序，并对其进行封禁、整改警示等;2018年1月，微信已永久下架了875个“假货、高仿类”小程序等。微信在手机端、网页端提供了投诉举报渠道。
“监管机制不健全、监管不到位，准入门槛低。”张建锋对南都记者分析称，在小程序商店的监管上，也存在客观难点，小程序商店数量巨大，微信平台监管人员不足;此外证照人工审核，技术和工具配备不足;造假人员没有得到惩罚，违法线索应依法移交公检法机关处理;微信平台也没有形成有效的风险防范机制。
小程序作为新生事物，具有多样性、广泛性、数量多等特点，赵良善认为，微信平台在审查之时，仅能审查形式要件和准入资格，对于内容很难尽到完全性核查，而且很难控制他人发布内容是否合规。
因此，他建议，除平台资质审核外，还应当人工干预，并设计快速热线投诉渠道，对于经投诉或者举报或经人工核查不合格的小程序做及时下线处理;同时，建议对微信小程序设置统一收款，如存在小程序商家违法，所收取的消费款等予以及时退还或作其他处理。
张建锋则建议，微信开发平台应将规范和监管纳入行业发展最重要的目标，积极构成行业监管机制，完善小程序审批程序，提高小程序开发和准入门槛的监管。
“平台经营方应当承担起更大的监管责任，加强对开发者的约束，建立虚假信息识别系统，做到能及时发现不法微信小程序并将其屏蔽，堵塞可能出现的任何漏洞。”他认为，建立社会监管联动机制，加大全社监管力度，铲除微信非法小程序滋生的“网络土壤”，也是可行之计。
“微信作为这些商品的售卖平台，对这些乱象以及商品售后是有严格的监管责任的。”张建锋告诉南都记者，微信平台一旦发现任何违法信息，都要第一时间断开链接、下架小程序商店，包括被投诉被举报的违法信息、平台自己巡查发现的违法信息。否则微信平台就应该承担连带的违法责任。
