盲人激活信用卡因无法签字遇阻 涉事银行回应

　　原标题：盲人激活信用卡因无法签字遇阻 银行：已出台无障碍服务举措

　　四海网讯 近日，广西南宁盲人吴先生在当地银行办理信用卡激活时遭遇波折。他因视力残疾无法签字，家人也无法到场帮助其完成签字，一时间如何为自己刚申请的信用卡办理激活成了难题。银行方面解释，出于银行风控及保障持卡人资金安全的目的，依据现行规定必须由信用卡申请者本人或其家人、监护人帮助完成签字流程。对此，中国盲人协会主席李庆忠表示，目前社会机构在残疾人保障服务方面已有很大的提升，但也面临新的问题，还可进一步完善。

　　激活信用卡

　　因无法签字遇阻拦

　　7月23日，广西南宁的盲人吴先生在当地桂林银行激活信用卡的时候遇到了麻烦。吴先生说，桂林银行营业网点工作人员要求他本人签署信用卡申请表并完成签字。他当时表示因为自己视力原因无法完成签名。

　　“我希望银行工作人员帮我签字，我按个手印。但是他们不同意，说必须要我本人或者我的家人来签字。我的父母都不在南宁本地，我早已经单独生活，不可能因为这件事把他们叫过来。”吴先生说。

　　吴先生不解，自己已经成年，且生活基本能自理，也具备偿还信用卡的经济实力，为什么银行就是不肯给他“通融”一下。

　　银行方面向其告知，办理信用卡需遵循三亲见原则：即亲见本人;身份证及证明资料原件;本人签名。7月25日，吴先生在亲属的陪同下来到桂林银行网点，在由他人通读获知信用卡开卡、使用相关规定后，亲属协助吴先生手部完成签名并按下手印，信用卡成功激活。

　　此事经网络传播引发网友关注，有人表示站在银行的角度来看，合约上没有有效的客户签字的确对双方都存在风险。也有人建议希望有更灵活的应对措施出台。

　　8月1日，北京青年报记者就此事致电桂林银行。工作人员表示，之所以要求信用卡持卡人本人签字，除了考虑到银行风控也是为了最大程度保障持卡人的资金安全。