起底四方兄弟搬家公司 利用网络竞价排名获客天价搬家费套路

　　利用网络竞价排名获客

　　进入搬家行业没多久，身为“90后”的赵振强就找到了一条获客渠道：资讯类网站竞价排名。

　　8月9日，新京报记者从一名百度推广服务地区代理商处获悉，四方兄弟于2017年2月开通百度推广账户，开展百度搜索竞价广告业务。也就是公司成立的两个多月之后。

　　竞价排名是一种网络营销服务，指搜索引擎服务商以拍卖形式出售有限的广告位。一个公司的出价越高，广告位排名就越靠前。

　　在王峰等人的印象里，搬家公司使用竞价排名是从2009年左右开始的。此前，他们大多会在居民小区的楼栋里张贴广告，或在114查号台做广告投放;此后，竞价排名逐步取代了前两种营销方式。

　　“十年前左右，竞价排名花费低、效果好。每天只要投入几百元，就能换来几十个咨询电话。”赵鹏军说。

　　吴虹飞与四方兄弟的接触，就是从百度竞价排名开始的。

　　7月26日清晨，她在百度搜索“北京搬家公司哪家服务最好”，搜索结果第一条的标题处写着“兄弟四方”“价格透明”等字眼。标题下，左边是一张穿着蓝色工服的搬家工人宣传照，右边的公司名称处写着“兄弟四方搬家公司”，介绍文字包括“信誉之选”“价格实惠，超低起步价”“优质服务”等。

　　但吴虹飞事件曝光后，新京报记者多次在百度搜索“搬家公司”“北京搬家”等关键词，再未搜到四方兄弟。上述百度推广代理商表示，四方兄弟的百度营销账户已暂停使用。

　　对于四方兄弟在百度竞价排名的投入，冯友及另一搬家公司经营者表示“很多”。

　　7月31日，冯友向新京报记者展示了其公司的百度搜索推广功能后台操作页面。当天上午8点至12点，百度已从其公司账户中扣费3000元。冯友说，自己公司的竞价排名报价为每点击一次八九十元，但四方兄弟一直比他的公司排名靠前。“我不知道他出价是多少，也不敢和他比。但他的花销应该不会低于每天6000元。”

　　通过百度竞价排名，消费者可以点击进入四方兄弟官网。在官网首页的显著位置，该公司自称与奥运会及李宁、三星等品牌均有合作;网页侧面漂浮着一个微信二维码，为在线客服。

　　在“公司简介”页面，四方兄弟写到，公司成立于1994年，现有员工800余人、在编运营车辆200余辆，“包括2吨、3吨、5吨、8吨、金杯、敞车等不同车型，所有车辆均配有GPS卫星定位系统与通话设备”。

　　但“天眼查”显示，四方兄弟成立于2016年底。一名知情人士告诉新京报记者，今年7月底，朝阳区市场监管局工作人员对其表示，四方兄弟有五六辆厢式货车和十多名工人。

　　除了上述与事实不符的信息，四方兄弟官网的“车辆展示”页面内，多张图片的车厢上标有“兄弟搬家公司”字样。经与北京兄弟搬家服务有限公司(下称“兄弟搬家”)核实，其中三张图片来自该公司官网。

　　此外，四方兄弟官网首页下方“公司简介”处的标志图样，也与兄弟搬家的注册商标高度相似。

　　7月30日，兄弟搬家法律顾问段婷告诉新京报记者，市场上，模仿该公司的小型搬家公司很多。最近几个月，该公司接到大量投诉电话，经了解，均为被冒牌兄弟搬家坑骗的消费者。

　　根据段婷提供的2020年5月冒牌兄弟搬家投诉汇总表格，35起投诉中，15起来自百度、58同城，8起来自“网上”，总和超过一半;涉及四方兄弟的共有2起。