女子在货拉拉车上跳窗身亡 家属质疑司机三次偏离了导航规划路线
秦先生告诉记者，据他了解，事发后，肇事司机当晚就被警方控制，但至今警方仍旧没有正式立案。“案件目前进入了刑侦阶段。”
2月21日晚22点14分，货拉拉app官方微博对于该事件发布说明称，2月6日，长沙用户车女士在平台预约搬家订单，在当晚跟车搬家途中跳车，该订单服务司机周某立即拨打120送医，后车女士因医治无效去世。2月8日从警方获悉事件后，货拉拉第一时间成立了专项处理小组，并于2月9日抵达长沙与家属取得联系。在警方的安排下，货拉拉于2月11日与家属就善后事宜展开第一次商谈，但遗憾未能达成一致。2月18日假期结束后，多次联系车女士的家属表达积极处理善后的意愿，于2月20日获得家属的回应。目前，仍在积极与家属约定商谈善后的时间。
货拉拉方面还表示，目前长沙警方对该事件的调查仍然持续，尚未形成定性结论，货拉拉将继续全力配合警方工作，对于在该事件中平台应当承担的责任，货拉拉绝不会有一丝逃避。
秦先生在看到说明的第一时间就向记者表示该说明很不客观，极不负责。“2月8号说了约家属见面，2月9号也没有见到面，直到莎莎过世，都没有货拉拉的工作人员来到医院探望。”
“距离事发已经过去半个月了，除了这一纸说明以外，事件另一关键方网约货运平台货拉拉没有其他任何回应。”秦先生表示，他们曾多次联系货拉拉方面，但均未得到相应的解决方案。并且，在2月11日与货拉拉民事协商会上，该平台总部工作人员表示车内无任何录音录像设备、货拉拉App也没有录音录像功能，并表示平台对车莎莎的离世并不负主要责任。“作为普通消费者，我们选择货拉拉帮我们搬家，而肇事车辆上贴着货拉拉的广告，他们并没有办法脱离这个责任。而且他们难道对司机没有进行相关的安全审核？”
目前，警方暂未对此案进行通报。2月21日晚，天目新闻记者致电长沙市公安局，接警民警称记者需明天工作时间致电该公安局宣传处了解情况。
