全网声援奔驰车主 奔驰官方发表声明致歉

　　原标题：66万喜提奔驰，还没出店就漏油!女车主坐引擎盖哭诉，全网声援!奔驰终于道歉了

　　四海网讯“这两天，一则女车主在4S店内哭诉的视频在网上广泛流传。视频里，女子坐在一辆奔驰车的引擎盖上，哭诉买到的车辆发生漏油故障。”

　　女子哭诉维权：66万买的奔驰还没出店就漏油

　　当事车主刘女士：开始的时候，让我给你们3天时间，我给了你们15天时间了，你们也不给我方案，最后给我的方案就是换我的发动机。

　　据女车主介绍，距离她签单提车才5分钟的时间，购买的奔驰车发动机就发生了漏油。于是她马上打电话给销售，对方表示这是发动机没油了，让她开回店里给车加油。但开回去后，奔驰车就在店内停了15天。

　　这期间，女车主和4S店交涉了三次，从退款到换车最后改为补偿。随后，4S店再一次推翻之前的解决办法，说只能更换发动机，这让女车主难以接受。4月9日，再次来到4S店讨说法，才有了刚才发生的一幕。

　　当事车主刘女士：让我换发动机，还被迫接受三包。

　　4月11日下午，记者来到位于西安高新区的西安利之星奔驰4s店。其公关部门表示：他们应当事人的要求，不便回应此事。但是已和当事人私下达成和解。

　　西安利之星汽车有限公司市场部刘向前：事情是一天前发生的，这个事情已经得到了妥善解决，客户也表示很满意，客户表示这件事情的传播给她生活带去了烦恼，所以就不要再传播这件事了，而且要求我们不要再对这件事做一些表述。

　　对于4S店的说法，女车主随后出面进行了澄清。

　　当事车主 刘女士：让我比较失望的是，昨天奔驰官方给出的答复说是已经与我达成友好协商，事实上，本人至今没有收到任何奔驰官方也好，或者4S店官方也好，给我相对官方一点的回复，都只是跟他们个人销售不停地在联系，所以，这件事情并没有解决。

　　今天，西安市场监管局高新分局已成立多部门组成的联合调查组。女车主表示，目前已和调查组见面，并提出8大诉求，包括调查该车车辆历史、检测车辆、正式道歉、给予精神补偿等。

　　当事车主 刘女士：已经派了十几个人的调查团队来查这件事。这些都是工商认定的，我说的每一句话都是向他们展示了之后写的，都在这，然后他们写的，这是双方认定的，所以这个是作为官方的。

　　奔驰4S店否认车辆售前存质量问题

　　从退款、换车、最后4S店又说，要根据家用汽车三包政策，更换发动机，家用汽车三包政策到底是怎么规定的呢?4S店是否存在欺诈行为呢?