男子为1元钱投诉 快递员竟发来“恐吓”短信

　　市民热议

　　有人认为客户有权投诉

　　有人认为需要相互理解

　　市民陈先生认为，孙先生为了方便想一次性取多个快递的行为可以理解，一般情况跟快递员沟通好送货时间后，都会按约定的时间送达，孙先生以为是第二天送货，但实际却因超时产生了费用，他肯定会觉得被欺骗了，投诉也是正常的维权行为，反而是快递员在被投诉后出现了不理智行为，让孙先生更加气愤。

　　市民王女士认为，她不是很理解孙先生的做法，觉得很没有必要，但快递员也不应发恐吓短信。“孙先生想第二天几个快递一起取，是为了图自己方便，但也需要理解快递员要送大量的快递，不可能为了一个人再专门跑一趟，而且超时后也没必要为了一块钱较真，换位思考下就很容易释怀的事，不理解为啥会弄到这个地步。”

　　一位快递小哥说，他们平时送货为了保证货物安全，都要电话告知客户，尽量让客户直接签收，但实际情况是，大部分客户都无法直接签收，让放在快递柜里代收。“换时间送货的话，配送流程都要重新修改，有时候还可能会丢货，放在快递柜里还安全一些，但我们很难记住每个快递柜规定的超时期限和收费情况，感觉这个快递员是好心办了坏事。”

　　网友观点

　　维护自己权利时往往会忽视别人

　　应多些宽容

　　马奇马户远行：这个世界每个人都大声伸张自己的权利，却很少顾及到别人，然后就会得到一个互害的社会，增加办事的社会成本，让自己活得更累。现在的社会就是拿钱买服务，对待这些底层服务人员几近苛刻，还期望得到什么好的服务?

　　咬一口月亮到宇宙：我们现在往往都会责怪服务人员，却从来没想过管理层通过压榨方式导致服务人员工作紧张，服务压力大。服务人员和顾客对立的二元关系应该真正从根本入手啊。

　　流水不争先76：这是个忒较真的人，宽容点不是挺好的，又不是原则性的错误。

　　吃完请你立刻减肥：要是知道快递员被投诉后会罚这么多，可能他也不会投诉了吧?为了一块钱为难别人，也浪费自己的时间，有点不值得。

　　新世纪z：我的快递从来没人打电话通知就直接放驿站，现在的快递员挺省事，太不负责任。

　　咖啡飘香AA：一块钱也值得投诉?可以说明情况，若真是投递员的事，让他出了这1元钱。毕竟大家都不容易。