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滴滴归还失物将收费 司机不该为乘客粗心买单

2019-06-14 09:29:49来源:快资讯

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  原标题:滴滴拟规定:司机归还遗失物品,乘客应付费,你怎么看?

  四海网讯 11日下午,滴滴出行官微公示《滴滴<网约车物品遗失管理办法(试行)>征求意见稿》(后文简称《征求意见稿》)提到,司机归还物品时,乘客应给予合理费用。

  《征求意见稿》表示,为进一步优化滴滴网约车平台协助乘客寻找遗失物品的流程与机制,今日(6月11日)滴滴公示《网约车物品遗失管理办法(试行)征求意见稿》。该征求意见稿由滴滴物品遗失专组、平台治理部共同制定,适用于滴滴出行提供的快车、专车和豪华车服务。

  《征求意见稿》指出,针对平台遇到的“找东西难”,《网约车物品遗失管理办法(试行)》征求意见稿从平台客服协助流程、遗失物品价值分类,及乘客、司机的权利与义务,对遗失在滴滴网约车上的物品处理做了相应规定:

  在平台客服协助流程方面,滴滴客服在确认失主身份后可以提供协助寻找服务,包括但不限于:客服发起司、乘三方通话、提供联系司机的虚拟号码、帮助失主联系乘坐过服务车辆的1-2名乘客等。在物品价值分类方面,遗失物品价值大于等于2000元的为贵重物品。如遗失的为贵重物品。乘客应及时报警,警方立案后平台会配合警方调查。

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