新浪微博被约谈 因刷榜行为被要求整改
2019-07-23 08:54:36来源：zaker
7 月 22 日，北京市消协联合海淀消协紧急约谈新浪微博相关负责人，对有关投诉情况向新浪微博进行通报，并就消费者反映的问题和现阶段的退款情况等事项进行查询。
北京市消协要求新浪微博重视消费者的诉求，对相关投诉及时核实处理，并就采取措施和退款情况向市消协作出书面说明;同时，希望新浪微博吸取教训，避免在公告中出现类似 " 本月为该明星购买鲜花的用户将于近日收到退款 " 等模糊承诺，发生退款情况应及时向消费者公布详细的退款方案，明确退款期限、方式和流程，避免引发不必要的投诉。
北京市消协还表示，将持续关注并进一步核实新浪微博反馈的有关情况，充分发挥社会监督作用，切实维护消费者合法权益。
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