新浪微博被约谈 因刷榜行为被要求整改

　　原标题：第三方参战? 刷榜出乱象 消协约谈新浪微博

　　四海网讯 据北京消协官方微信号消息，22 日，北京消协联合海淀区消协就 " 明星势力榜 " 投诉问题紧急约谈新浪微博相关负责人，要求其重视消费者诉求，对相关投诉及时核实处理，并就采取措施和退款情况向市消协作出书面说明。

　　7 月 14 日，微博号 @明星势力榜发布关于本周新星榜数据异常公告称，近日反垃圾系统监测到，新星榜上部分明星粉丝通过非法第三方渠道对榜单数据进行刷榜，造成榜单阅读人数、互动数、社会影响力数据异常。经调查确认，明星粉丝后援会公开承认利用非法渠道刷榜，而明星本人和经纪公司对于刷榜行为并不知情。鉴于此次刷榜行为的严重性，将暂停刷榜明星上榜资格一个月，本月为该明星购买鲜花的用户将于近日收到退款。

　　北京消协称，自 7 月 16 日起，北京市消协陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉，消费者反映为参加新浪微博 " 明星势力榜 " 的某明星打榜而购买虚拟鲜花，主办方存在退花不退款、拖延退款等行为。截至 7 月 19 日 17 点 30 分，96315 投诉、咨询热线已累计接到相关投诉 69 件。据了解，所谓的 " 打榜 " 是指粉丝通过点赞、评论、转发、发帖、签到、观看视频、发布视频等一系列操作，帮助自己的爱豆 ( 偶像的昵称 ) 在热度排行榜上提高排名的行为。