女子停机5年欠费近8千元 运营商用户双方各执一词(2)

　　交锋

　　为何一个停机5年的手机号竟然能欠费近8千，中国电信湖北襄阳航空路营业厅值班经理张欣解释称，在办理入网时黄女士参加的是合约机活动，协议是2年，但实际上几个月就不用了，也没有办理任何手续，从而导致欠费，剩下的费用则是欠费所产生的滞纳金等。

　　对于营业厅给出的解释，黄女士明显不认可。她称“5年内我从来没有用过，手机也是停机，凭什么收我费用呢”。

　　女子停机5年欠费近8千元 是霸王条款还是未守合约?

　　中国电信襄阳分公司办公室主任进一步解释称，黄女士是2014年4月5日办理的189元套餐，当时拿走了一个1895元的手机，用了三个月就送给朋友了。

　　他强调，黄女士所拿手机是合约机，没有履行合约，当然要计费，而且手机没有销号，2年合约内不交费就一直计费，就有滞纳金，这些都是系统自动记账的。“律师也说过，签订了合同就按照合同来”。

　　黄女士对营业厅所提滞纳金问题也提出了质疑，她认为电信并没有就其欠费给出任何提醒，就只管计费。

　　而电信方面解释称，当时办此业务时，黄女士只留下了办理的手机号，手机停机后就无法与其取得联系。

　　至于如何解决此事，目前双方仍未达成一致，湖北襄阳航空路营业厅表示，“不说别的，起码要把手机钱付给我们。”