得物鉴定唯品会Gucci腰带为假货唯品会:溯源结果显示腰带没有问题

2021-04-08 09:59:38来源：四海网综合

　　唯品会：溯源结果显示腰带没有问题

　　有部分消费者成功办理退款

　　记者就此事采访了唯品会。唯品会公关负责人表示，在接到消费者反映的情况后，已经第一时间去核实了这批腰带。“这批腰带是通过品牌的供应商在海外直采，购买的链路合法合规，有正品保障”，唯品会的公关负责人说。

　　对于消费者反映在得物APP、优奢易拍等平台鉴定为假的情况，唯品会公关负责人表示，这批Gucci腰带在售卖之前已经送到中检集团进行抽检，并向记者展示了两份由中检集团广东有限公司出具的鉴定报告。报告显示，唯品会于3月7日、3月15日将11条Gucci腰带送到中检广东公司进行抽检，鉴定结果均为“符合”。

　　对于唯品会出具的中检集团鉴定报告，刘冬等人难以接受：“这只是11条腰带的检测报告，无法证明我们手里的腰带是真的。另外，他们客服之前说不承认中检的鉴定，但是他们现在给我们中检的报告，这不是自相矛盾么？”

　　对此，唯品会公关负责人回应称：“3月18日售后送往中检的报告正在等结果，我们并不清楚客服与消费者沟通时的表达是否准确，但中检的检测我们一直是认可的。”

　　唯品会还表示：“如果消费者不放心，可以将防伪码发给我们进行溯源。”记者随后将两名涉事消费者王维与刘冬购买的腰带上的防伪码发给了唯品会。晚些时候，唯品会相关负责人表示：“溯源结果显示腰带没有问题。”

　　对于此事的处理办法，唯品会表示：“我们保证所售商品为正品，但为了消费者的购物体验，已经同意了他们的退货申请，如果消费者还不放心，可以将消费者送回来的腰带再拿去中检进行检测。”目前，已有部分消费者表示收到了唯品会的退款。

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