消协投诉热点问题 粉丝投诉引人关注
2020-03-15 15:22:41来源：四海网综合
4、教育培训服务的投诉数量居高不下
全社会对教育培训的消费需求不断增大，相关投诉的数量也明显增加。2019年，全市消协系统受理教育培训服务的投诉17500件，占总投诉量的比重高达19.32%，教育培训服务已经成为服务类投诉中的第二大问题。市场上的教育培训机构良莠不齐，投诉问题主要集中在虚假宣传、拖延退款、格式条款不平等等、诱导学员进行贷款等问题。
5、二手交易平台投诉增多
二手物品交易越来越被人们认可和接受，但二手交易市场目前尚不完善，消费者购买二手物品仍存在较大风险。据统计，2019年96315被投诉企业排名前十的企业中，有2家是二手交易平台/转卖平台。投诉问题主要集中在产品质量问题、实物与宣传不符、假冒问题等。
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