杭州某小区试运营“电梯公交” 使用一次1元惹争议
刷脸使用，按次收费
“电梯公交”所在的小区叫做杭州临安区锦北街道碧桂苑小区，建于2003年。临安区锦北街道公共服务中心主任应智音向中国新闻周刊表示，碧桂苑小区已经建成近20年，居民老龄化较为严重。据不完全统计，整个小区60岁以上的老年人占30%左右，其中，住在3楼以上的老年住户不在少数。
为了提升居民的生活质量，2020年，临安区将加装电梯纳为锦北街道老旧小区改造的重点工作之一，改造户数1849户，改造总建筑面积28.76万平方米。
据了解，“电梯公交”需要小区业主提前将自己以及家人头像上传，在人脸数据、居住单元和楼层等信息核实后，再根据收到的提示信息进行缴费充值，随后便可通过软件将电梯呼叫到目标楼层；当有访客到来时，业主还可以在App内点击“访客通行证”按钮，分享乘梯二维码。
电梯公司加装电梯项目负责人姜飞向中国新闻周刊表示，这款App叫做“电梯公交”，在智能手机软件商城内均可下载，但考虑到一些老年人，对于智能手机的操作较为生疏，因此在设计电梯时，加入了人脸识别技术，子女可将老人面部信息通过App提交，审核通过后，老人便可“刷脸使用”，并且按次付费，一次一元。
此外，在多人同时乘坐“电梯公交”时，只按照注册地址的房间号扣费。在使用时，对于房间号相同的一家人，多人同时乘坐电梯到达同一楼层，不按人数收费，只按次数收费，在电梯承载范围内，一次一元；对于房间号不同的家庭，即使住在同一楼层内，也需要分开付费。
例如，某单元601共注册五人，五人同时乘坐电梯上楼时，只需一元。若父母住601，子女住602，同时上楼时，虽然在同一楼层，但付费需按照两个家庭进行，每家扣除一元，共需要两元；若父母住601，子女住501，同时上楼时也需要两元。
“目前还没考虑推出年卡或会员卡，担心这种模式会造成强制消费。站在业主的角度来说，按次付费最为实惠。”姜飞说。
此外，中国新闻周刊了解到，对于“电梯公交”，电梯公司只有20年的产权。之后业主可以有两种选择，一是免费乘坐，但需要共同承担电梯后期的维修、保养等费用；另一个是延续“电梯公交”模式，业主只需按使用次数付费，电梯后期的维修、保养等继续由电梯公司负责。
