火锅蘸料吃出一只蟑螂！顾客要求十倍赔偿

　　庭审中，方女士提交了事发时拍的视频、照片，显示调料碗中有只死蟑螂。火锅店辩称无法确定蟑螂来源，方女士要求被告拿出监控录像来证明蟑螂来源。火锅店称事情过去已久，监控可能没有了，且餐桌位置可能是监控盲区。

　　法院认为，对自己的诉讼请求，或反驳对方诉讼请求依据的事实，当事人应提供证明；未能提供或不足以证明其事实主张的，由负举证证明责任的当事人承担不利后果。双方对在用餐中发现蟑螂没有异议，焦点在该蟑螂的来源。方女士发现蟑螂后拍照、录制视频并告知店方，火锅店辩称不确定蟑螂是哪里来的，但未提供证明其来源，应承担举证不能的不利后果。

　　法院认为，消费者因购买、使用商品或接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。《食品安全法》规定：生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的为一千元。方女士用餐时在调料碗中发现蟑螂，应认定为火锅店生产不符合食品安全标准的食品，方女士要求退还餐费并以消费额十倍赔偿的诉讼请求于法有据。