有快递员一周交50元丰巢寄存费 丰巢超时收费是否有章可循？

　　快递小哥一周自掏腰包50元交寄存费

　　记者探访发现，除了收取市民快递超时寄存费外，快递小哥一样也要交费。“我一星期至少给丰巢50元的快递寄存费，从0.2元到0.4元不等，大件就贵一些。”在天泰北双苑小区内的丰巢柜前，放快递的京东物流小哥告诉记者。

　　该快递小哥告诉记者，自己负责这边区域的快递，周末很多居民是可以下楼取快递，工作日打电话大多居民都让把快递放在柜子里。“这样的话超时居民取快递收费，我们放里面也要收费，其实我们也希望居民能下楼自己取，这样大家就不用支付费用了。” 这位快递小哥表示，每周他要自掏腰包付50元的快递寄存费。

　　症结：

　　投递方式缺乏协商导致矛盾升温

　　对于使用智能快件箱的态度，记者随机采访了六位市民。家住广渠门外的白领王小姐表示，由于白天得在公司坐班，收到的快递只能放在小区快递柜内。“没办法，早上走太早，晚上回去太晚，害怕快递丢就只能让放在快递柜，虽然收费但是能保证不丢就行。”

　　中国传媒大学附近社区的居民表示，丰巢已经开始收费，但因为上班日家里无人收快递，无奈只能使用丰巢。

　　有四位市民表示，之所以对丰巢不满，除了突如其来的收费之外，还包括快递小哥未经协商，自己在不知情的情况下快递就被送入快件箱。市民吴女士告诉记者：“如果经过我的认可，快递投入丰巢暂存，即使要收取一定费用，我也会认可这种方式。但现在问题是很多时候我根本就不知情。”王岚对此也表示了相同的态度，她说：“消费者拥有知情权和选择权，我可以选择在家中没人的时候把快递放快递柜还是放家门口，这是我的权利。”

　　丰巢致消费者信未表示要取消收费

　　5月9日晚间，丰巢科技在其微信公众号发布了致用户的一封信，信中针对一些问题进行了解释。在信中丰巢并没有表示要取消收费，并表示推出鼓励消费者尽早取件的举措。据媒体报道称，丰巢科技上海区负责人周官遴表示，收费是全国性政策，目前暂不可能改变，后续政策主要是看与各个小区的协调情况。

　　在这封信中，丰巢解释关于12小时保管期限的问题，其中提到上线会员功能以来，丰巢12小时内取件比例提升，这意味着每天早上可以空出近百万个格口。此外，信中提到了智能柜周转率的问题。

　　那么周转率对于智能快递柜意味着什么？近邻宝科技有限公司总经理邓庆元以高校的智能快递柜周转率举例说，高校智能快递柜一个格口的周转率为每天1.5到2次，尚且能够满足快递投放的需要。也就是说，如果周转率低，那么智能快递柜很有可能出现格口全满，无法满足那些希望把快递放入快递柜的消费者的需要。