深圳一市民购房被吃差价60万 购近两千万的房子中介暗中操作赚差价60万

　　德佑回应：经纪人暗佣操作，对客户履行120万元人民币的赔偿服务

　　3月11日，深圳德佑官方公众号针对此事发布了“关于德佑经纪人路某及御珑苑A店的处罚通告。其中提及，李先生投诉深圳德佑御珑苑A店（加盟门店主体：深圳市德熙房地产经纪有限公司）经纪人路某（工号1003409599），在2021年2月2日促成二手房交易过程中涉嫌暗箱操作吃差价一事，公司高度重视，并第一时间成立了专项小组进行调查，经查，在此事件中经纪人路某存在以下违规行为：严重违背“客户至上”价值观，向客户隐瞒业主佣金并私自进行暗佣操作，严重损害客户知情权，导致客户利益受损；严重违背“诚实可信”价值观，为规避公司内部合规审核风险，篡改三方实际签约的《房屋买卖合同》用于系统申报，极大扰乱公司管理秩序并造成恶劣影响；严重违反品牌佣金费率管理规定，高于佣金费率报价签约。

　　对涉事经纪人路某予以红线处罚，5年内禁止进入平台。另外，对涉事门店管理不力引发重大客诉的问题，予以断网整改处罚；依据“不吃差价，双倍返还”的安心服务承诺条例对客户履行120万元人民币的赔偿服务”。

　　3月14日，德佑（天津）房地产经纪服务有限公司深圳分公司再次回应了相关的情况。针对此事该公司高度重视并第一时间成立了专项小组进行调查，已查实经纪人路某存在向客户隐瞒业主佣金进行暗佣操作、篡改合同内容等严重违规行为，已依据相关规则对该经纪人予以红线处罚，5年内禁止进入平台；对该加盟门店进行断网整顿。

　　该经纪人行为严重违反公司透明收佣机制、违背“不吃差价，双倍返还”的服务承诺。作为企业，将坚决承担起企业责任，依据九大安心服务承诺中的“不吃差价，双倍返还”，对客户履行120万元人民币的赔偿服务。