深圳一幼婴掉进床缝窒息身亡 家长质疑是保姆过失而保姆否认

　　保姆否认拿走枕头

　　平台方回应以警方调查结果为准

　　记者联系到了袁先生聘请的保姆何阿姨，据她称，枕头一直都在缝隙里面，自己“绝对没有拿开枕头”。至于其他情况，她表示自己没空与记者说明。

　　记者从警方了解到，针对保姆在此事中是否存在过失，警方已再次到现场取证，目前仍在继续调查中。

　　记者与天鹅到家方面取得联系，一位公关部孙姓工作人员表示，目前用户、保姆和公司都在配合警方调查，一切以警方调查结果为准。

　　客服称保姆为平台招聘培训

　　网上已有多起涉及育儿服务投诉

　　根据天眼查网站信息，天鹅到家项目品牌所属公司为天津五八到家生活服务有限公司，目前已经历4轮融资，其中A轮融资额达2.5亿美元。其官方微信介绍，天鹅到家（原58到家）为全国领先的家庭服务平台，涵盖家政服务、平台业务、蓝领职业培训三大业务体系，现已覆盖全国400多座城市，服务家庭数超过1500万。

　　南都记者看到，其微信平台页面上有“专业保姆、持证上岗”的宣传字样。

　　记者以聘用保姆名义与平台客服取得联系，据她称平台的阿姨都是“自己招聘、自己培训的”，一般阿姨都会进行初级培训，在她出示的阿姨简历中，初级家政师培训主要包括家务技能和沟通技巧，“有些阿姨有育儿嫂培训”。