深圳一幼婴掉进床缝窒息身亡家长质疑是保姆过失而保姆否认

2021-03-18 15:30:30来源：四海网综合

　　袁先生向记者出示了聘请保姆时签订的合同，合同开头显示服务品类为“保姆育儿嫂”，合同中订单信息显示服务类型为“普通保姆”，前述孙姓工作人员称服务品类系内部业务线。

　　对于三方的签约关系，合同写明——

　　丙方（58到家）“作为信息提供方按照本合同约定向甲（袁先生）、乙（涉事保姆）双方提供信息服务”，“甲方向丙方支付的信息服务费为居间服务费”，“丙方为乙方提供雇主信息并促成合作交易即视为丙方完成居间服务义务”

　　而这与客服所说的保姆都是“自己招聘的”显然有出入。

　　黑猫投诉平台上有关天鹅到家育儿家政服务的投诉

　　此外，记者在黑猫投诉平台查询到，仅今年以来，该平台已有3起涉及天鹅到家平台育儿嫂或月嫂服务不达标、质量差的投诉，消费者反馈的问题包括护理期间宝宝胀气加重至便血入院、育儿嫂近视不戴眼镜导致孩子被玻璃划破手等。

　　针对这类事件

　　责任到底应该谁来承担呢？

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