央视网评快递员下跪 企业不能让员工挡子弹

　　然而就现状来说，聂某这种情况已屡见不鲜。这和大部分快递企业实行加盟制有直接关系。相比于顺丰等直营体制可由客服直接介入与客户沟通解决问题而言，一些物流公司甚至更小的机构大都是加盟体制，相关市场的寄递、派送、理赔都会由所承包的加盟商承担。而加盟商为了利益最大化，就可能会让快递员本人与消费者直接交涉，并承担理赔。

　　当然，避开一些关于快递员的负面新闻来大谈特谈对其人文关怀也有失偏颇。由于快递行业的“野蛮生长”，出现了职业准入门槛低、野蛮分拣、包裹直投快递柜等客户权益受损的乱象。这也恰恰印证了规范权益、加强监管的合理性和必要性。辩证看待事物的两方面，才能得出有益于行业发展、社会进步的结论，各行各业都是如此。