新浪微博被约谈是怎么回事？因“明星势力榜”问题摊上大事

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　　原标题：明星刷榜遭投诉，新浪微博被消协约谈

　　据北京消协官方微信号消息，22日，北京消协联合海淀区消协就“明星势力榜”投诉问题紧急约谈新浪微博相关负责人，要求其重视消费者诉求，对相关投诉及时核实处理，并就采取措施和退款情况向市消协作出书面说明。

　　7月14日，微博号@明星势力榜发布关于本周新星榜数据异常公告称，近日反垃圾系统监测到，新星榜上部分明星粉丝通过非法第三方渠道对榜单数据进行刷榜，造成榜单阅读人数、互动数、社会影响力数据异常。

　　经调查确认，明星粉丝后援会公开承认利用非法渠道刷榜，而明星本人和经纪公司对于刷榜行为并不知情。

　　鉴于此次刷榜行为的严重性，将暂停刷榜明星上榜资格一个月，本月为该明星购买鲜花的用户将于近日收到退款。

　　北京消协称，自7月16日起，北京市消协陆续接到多起因新浪微博明星停榜引发的退款投诉，消费者反映为参加新浪微博“明星势力榜”的某明星打榜而购买虚拟鲜花，主办方存在退花不退款、拖延退款等行为。

　　截至7月19日17点30分，96315投诉、咨询热线已累计接到相关投诉69件。