男子因空调漏电身亡 空调外机电压超百伏

　　回应：

　　康佳称消费者未采用正规安装服务

　　记者从康佳集团获悉，公司已经了解相关信息，目前在与用户进行密切沟通的同时也在加紧调查事故。

　　根据康佳方面初步的调查结果，该用户于7月1日在当地某小型家电维修点（非康佳官方指定经销商）处购买了这台空调，但并未预约官方上门安装服务，而由其熟人对空调进行安装。

　　根据康佳方面披露的信息，7月6日上午9时20分，公司400客服电话接到山东威海用户金女士报单，称在7月1日购买的空调发现疑似漏电情况，影响商铺日常经营，需公司安排售后人员上门检测。康佳在接到报修需求后第一时间委托当地维修师傅预约上门服务。

　　7月7日上午10时30分，康佳委托的维修师傅按预约时间抵达金女士的商铺，但此时才发现用户商铺中已经聚集约二十余人，并了解到金女士家人在7月3日身亡并在5日火化的消息。

　　考虑到情况特殊，与收到的检测维修服务不符，该维修师傅向康佳总部进行了汇报。