医生拍照事件12人被严肃处理 老人病危求救医生拍照事件详情

　   据国家卫健委官网消息，2日，国家卫生健康委办公厅发布关于通报文水县人民医院有关事件的函。

　　国家卫生健康委办公厅关于通报文水县人民医院有关事件的函

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团卫生健康委：

　　2019年7月18日，山西省文水县人民医院“老人病危求救医生却在拍照”事件经媒体baoguang后，我委高度重视，立即责成山西省卫生健康委认真核实事件真相，妥善做好家属安抚慰问工作，严肃处理相关责任人。调查发现，该事件是由于医务人员“以病人为中心”的理念淡漠、质量安全意识淡薄、风险防范意识不强等引发的。事件性质恶劣，造成了不良的社会影响，损害了医疗行业的整体形象。现将有关情况通报如下：

　　一、事件基本情况

　　7月14日晚，山西省文水县人民医院收治1名老年女性患者，因“牙疼数日、上腹部不适恶心呕吐2天、心律失常”入院，经急诊科收住心内科。入院诊断为心律失常、阵发性房性心动过速、心功能不全等，给予相应治疗，完善相关检查，并下达病危通知书。7月15日上午，患者病情加重需要紧急处置时，心内科为制作科室简介宣传册进行集体拍照,未及时到病房查看病人。经山西省、吕梁市及文水县卫生健康行政部门核查，情况与媒体报道基本一致。此次事件暴露出当地卫生健康行政部门和文水县人民医院在管理上有疏漏，医务人员医疗质量安全意识淡薄，医疗风险防范意识不强，医德医风教育培训不到位等一系列问题。

　　(一)文水县人民医院存在的问题。

　　1.该院“以病人为中心”的理念淡漠，医德医风建设不到位。医院在规模扩张和学科建设发展时，淡化了对医务人员的医德医风教育，导致病房住有危重病人的时候，科室却在集体照相，没有安排值班医师在岗处理紧急突发情况。医务人员在患者家属反映病情时无动于衷，违背了“以病人为中心”的服务理念。此外，医院安排在患者收治较为集中的周一上午照相，也反映出该院“以病人为中心”的理念淡漠。

　　2.医疗质量安全意识不强，医疗质量安全核心制度不落实。该院对核心制度学习、培训、理解不到位，在科室拍集体照期间，患者家属向心内科医务人员反映病情，医务人员未予重视，没有及时到病房查看病人，未能落实首诊负责制度、值班和交接班制度、急危重患者抢救制度、分级护理制度等医疗质量安全核心制度，对危重症患者管理不到位，凸显出其医疗质量安全意识存在严重问题。

　　3.医院日常管理有待加强。管理中没有做到以制度管人，本次事件发生后，没有立即对相关责任人依法依规作出处理，存在明显管理漏洞。

　　(二)卫生健康行政部门存在的问题。文水县卫生健康和体育局思想站位不高，政治敏感性不强，对网络舆情重视和关注不够，未能及时履行管理职能。应对风险和处理突发事件能力不足，事件发生后，没有在第一时间向上级主管部门汇报，在事态不断扩大中有着不可推卸的责任。对辖区医疗机构监管不力，日常检查督导不到位，未能及时发现文水县人民医院长期存在的管理漏洞和问题。