滴滴安全透明度报告 官方上线醉酒报备功能

　　12月5日，滴滴对外发布2019年1-3季度《醉酒乘客安全透明度报告》。这是滴滴首次对外公布醉酒乘车数据情况。2019年1-3季度，滴滴收到醉酒乘车引发的投诉37607件。在醉酒报备上线后，性骚扰投诉降低36.4%。

　　醉酒乘车引发肢体骚扰投诉

　　八成投诉者是司机

　　报告显示，2019年1-3季度，滴滴收到醉酒乘车引发的投诉37607件，相当于客服每10分钟受理1起。其中，乘客醉酒引发的冲突投诉4479件，占冲突投诉总量49.1%。醉酒引发的性骚扰投诉1170件，占安全类投诉总量0.14%。在越严重的冲突中，乘客醉酒占比越高。

　　乘客醉酒乘车也可能导致言语或肢体类性骚扰投诉，其中，大部分是言语骚扰投诉，但是在少量的肢体骚扰投诉中，司机投诉乘客占比87.6%，乘客投诉司机占比12.4%。值得注意的是，男司机投诉男乘客肢体骚扰的比例占52.9%。